Werde ich belastet, wenn ich meine Buchung storniere?

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern und Sie Ihre Buchung stornieren müssen. Ob Ihnen Gebühren berechnet werden oder nicht, hängt von der Plattform ab, über die Sie gebucht haben, und von der spezifischen Stornierungsrichtlinie des Gastgebers.

Jede Plattform hat ihre eigenen Stornierungsrichtlinien, die vom Gastgeber festgelegt und vor der Buchung angezeigt werden. Diese können von flexibel (kostenlose Stornierungen bis zu 24 Stunden vor dem Check-in) bis zu streng (nur teilweise oder keine Rückerstattungen) reichen.

Um die Stornierungsrichtlinie für Ihre Buchung zu überprüfen:

1. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail, die von Holidu gesendet wurde.
2. Loggen Sie sich in die Plattform ein, über die Sie gebucht haben (Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo usw.) über deren Website oder App.
3. Schauen Sie unter "Meine Reisen" oder "Meine Buchungen", um die Stornierungsdetails zu finden.