Was passiert, wenn der Gastgeber meine Buchung bei Booking.com storniert?

Wenn Ihr Booking.com-Gast Ihre Reservierung storniert, kann das unangenehm sein, aber die Plattform hat Maßnahmen getroffen, um Ihnen zu helfen. Hier ist, was Sie erwarten können.

1. Sie Erhalten Eine Stornierungsbenachrichtigung: Booking.com wird Sie per E-Mail über die Stornierung informieren.
2. Sie Erhalten Eine Vollständige Rückerstattung: Wenn Sie die Reservierung im Voraus bezahlt haben, wird Booking.com eine vollständige Rückerstattung sicherstellen, die in der Regel innerhalb weniger Werktage bearbeitet wird.
3. Holidu und Booking.com Werden Ihnen Helfen, Eine Alternative Unterkunft Zu Finden: Das Team von Holidu wird priorisieren, Ihnen zu helfen, eine alternative Unterkunft in der Nähe zu finden, basierend auf der Verfügbarkeit, um Störungen Ihrer Reisepläne zu minimieren. Darüber hinaus kann Booking.com auch alternative Unterkünfte zu einem ähnlichen Preis empfehlen.
4. Der Gastgeber Könnte Konsequenzen Erleiden: Gastgeber, die häufig stornieren, könnten mit Strafen rechnen, einschließlich Einschränkungen bei ihren Angeboten oder der Entfernung von der Plattform.

Was Sollten Sie Als Nächstes Tun?

• Überprüfen Sie Ihre E-Mail und Ihr Booking.com-Konto: Die Stornierungsbenachrichtigung und die Rückerstattungsdetails sind in "Meine Buchungen" auf Booking.com verfügbar.
• Suchen Sie Nach Alternativen Unterkünften: Durchsuchen Sie eine andere Unterkunft auf Booking.com oder warten Sie, bis Booking.com Alternativen bereitstellt.
• Kontaktieren Sie Bei Bedarf Den Booking.com-Support: Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Kundenservice von Booking.com.