Ich kann mich nicht in meinem Holidu-Konto anmelden, was soll ich tun?

Wenn Sie Probleme beim Anmelden bei Ihrem Holidu-Konto haben, können Sie die folgenden Schritte unternehmen, um das Problem zu lösen:

1. Konto-Erstellung: Stellen Sie bitte zunächst sicher, dass Sie ein Holidu-Konto erstellt haben, da dieses nicht automatisch bei einer Reservierung angelegt wird. Sie müssen Ihr Konto proaktiv einrichten.
2. Tippfehler überprüfen: Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort beim Anmeldeversuch keine Tippfehler enthalten. Selbst kleine Fehler können den Zugang verhindern. Auch Leerzeichen, einschließlich solcher am Ende der E-Mail-Adresse, können sich auf die Anmeldung auswirken.
3. Passwort vergessen: Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie die Option "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite nutzen. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen und wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
4. Reservierungen: Sobald Ihr Konto eingerichtet ist, können Sie bestehende Reservierungen hinzufügen, indem Sie Ihren Nachnamen und Ihren Buchungscode eingeben.

Wenn weiterhin Schwierigkeiten auftreten oder Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Support zu wenden.

Es ist wichtig zu beachten, dass bei einer Reservierung kein Holidu-Konto automatisch angelegt wird; jeder Gast muss sein Konto proaktiv erstellen. Sobald Ihr Konto eingerichtet ist, können Sie bestehende Reservierungen hinzufügen, indem Sie Ihren Nachnamen und Ihren Buchungscode eingeben.