Was sind die Gebühren und Konsequenzen für die Stornierung einer Airbnb-Buchung?

Die Stornierung einer bestätigten Reservierung bei Airbnb kann zu Gebühren, einer niedrigeren Suchplatzierung und anderen Strafen führen. Vor der Stornierung ist es wichtig zu verstehen, wie die vertragliche Strafgebühr von Holidu angewendet wird und welche zusätzlichen Konsequenzen entstehen können.

Stornierungsgebühren basierend auf dem Zeitpunkt

Gemäß Ihrer Holidu-Host-Vereinbarung hängen die Stornierungsgebühren von der Zeit zwischen der Buchungsbestätigung und dem Zeitpunkt ab, an dem Sie Ihre schriftliche Stornierungsanfrage an unser Kundenserviceteam senden.

Wichtig: Die vertragliche Strafgebühr von Holidu hat Vorrang. Die spezifische Stornierungsgebühr von Airbnb gilt nur, wenn sie höher ist als die vertragliche Gebühr von Holidu.

Holidu Stornierungsgebühren

• Innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung → Mindestgebühr von 50 €.
• Bis zu 7 Tage nach der Buchung → 10 % des Nettobetrags (mindestens 50 €).
• 8 bis 15 Tage nach der Buchung → 20 % des Nettobetrags (mindestens 50 €).
• Nach 15 Tagen nach der Buchung → 30 % des Nettobetrags (mindestens 50 €).

Airbnb Stornierungsgebühren (wenn höher als die Gebühr von Holidu)

Airbnb erhebt Stornierungsgebühren basierend auf dem Gesamtreservierungsbetrag, der vom Gast bezahlt wurde:

• Mehr als 30 Tage vor dem Check-in → 10 % des Gesamtreservierungsbetrags.
• Zwischen 48 Stunden und 30 Tagen vor dem Check-in → 25 % des Gesamtreservierungsbetrags.
• Innerhalb von 48 Stunden vor dem Check-in → 50 % des Gesamtreservierungsbetrags für ungenutzte Nächte.
• Mindeststornierungsgebühr → Eine Mindestgebühr von 50 $ gilt, selbst wenn die berechnete prozentuale Gebühr niedriger ist.

Wenn die Stornierungsgebühr von Airbnb die vertragliche Strafgebühr von Holidu übersteigt, gilt die höhere Gebühr.

Zusätzliche Konsequenzen der Stornierung einer Airbnb-Reservierung

Die Stornierung einer Airbnb-Buchung führt nicht nur zu Gebühren, sondern kann auch langfristige Auswirkungen auf die Leistung Ihres Angebots haben:

• Blockierte Kalendertage → Sobald eine Buchung storniert wird, bleiben die Daten blockiert, was bedeutet, dass Sie an diesen Tagen keine neuen Buchungen bei Airbnb annehmen können.
• Aufschub des Angebots oder Kontos → Häufige Stornierungen können sich negativ auf Ihre Suchplatzierung auswirken und zu einer vorübergehenden oder dauerhaften Aussetzung Ihres Angebots bei Airbnb führen – sowohl über Holidu als auch wenn Sie es privat listen.
• Öffentliche Stornierungsbewertung → Airbnb wird automatisch eine öffentliche Bewertung zu Ihrem Angebot veröffentlichen, die potenzielle Gäste darüber informiert, dass Sie eine Reservierung storniert haben.