Was sind die Gebühren und Konsequenzen für die Stornierung einer Booking.com-Reservierung?

Die Stornierung einer bestätigten Reservierung auf Booking.com kann zu Gebühren, Umzugskosten für Gäste und einer niedrigeren Suchplatzierung für Ihr Inserat führen. Bevor Sie mit einer Stornierung fortfahren, ist es wichtig zu verstehen, wie die vertragliche Strafgebühr von Holidu angewendet wird und welche zusätzlichen Konsequenzen entstehen können.

Stornogebühren basierend auf dem Zeitpunkt

Gemäß Ihrer Holidu-Host-Vereinbarung hängen die Stornogebühren von der Zeit zwischen der Buchungsbestätigung und dem Zeitpunkt ab, an dem Sie Ihre schriftliche Stornierungsanfrage an unser Kundenserviceteam senden.

Die vertragliche Strafgebühr von Holidu hat Vorrang. Zusätzliche Stornogebühren, die von Booking.com auferlegt werden, gelten nur, wenn sie die vertragliche Gebühr von Holidu übersteigen.

Holidu Stornogebühren

• Innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung → Mindestgebühr von 50 €.
• Bis zu 7 Tage nach der Buchung → 10 % des Nettobetrags (mindestens 50 €).
• 8 bis 15 Tage nach der Buchung → 20 % des Nettobetrags (mindestens 50 €).
• Nach 15 Tagen nach der Buchung → 30 % des Nettobetrags (mindestens 50 €).

Zusätzliche Umzugskosten

• Wenn die Stornogebühr die Kosten für den Umzug des Gastes nicht vollständig deckt, sind Sie für den verbleibenden Betrag verantwortlich.
• Booking.com wird die endgültigen Umzugskosten nach dem Check-out-Datum des Gastes festlegen, und dieser Betrag wird Ihnen in Rechnung gestellt.

Weitere Konsequenzen der Stornierung einer Booking.com-Reservierung

Die Stornierung einer Reservierung auf Booking.com führt nicht nur zu Gebühren, sondern kann auch die Sichtbarkeit und Leistung Ihres Inserats beeinträchtigen:

• Niedrigere Suchplatzierung → Ihr Inserat kann in den Suchergebnissen weiter unten erscheinen, was es schwieriger macht, zukünftige Buchungen zu gewinnen.
• Potenzielle Auswirkungen auf die Leistung Ihres Inserats → Häufige Stornierungen können zu weniger Buchungen und reduzierter Sichtbarkeit auf Booking.com führen.