Kann ich die Daten einer bevorstehenden Reservierung ändern?

Ja, eine Änderung der Termine einer Reservierung ist möglich, solange der Gast schriftlich zustimmt. Bevor Sie eine Anfrage stellen, ist es wichtig zu bestätigen, dass sowohl Sie als auch der Gast mit den neuen Terminen und etwaigen Preisanpassungen einverstanden sind.

So beantragen Sie eine Terminänderung:

1. Holen Sie die Zustimmung des Gastes ein

• Für Terminänderungen ist eine schriftliche Bestätigung des Gastes erforderlich.
• Kontaktieren Sie den Gast, um die neuen Termine zu besprechen und sicherzustellen, dass er mit der Änderung einverstanden ist.
• Wenn er zustimmt, bitten Sie ihn um eine eindeutige schriftliche Bestätigung per Nachricht oder E-Mail.

2. Kontaktieren Sie Holidu

• Leiten Sie die Gäste an uns weiter, damit wir ihnen bei der Änderung behilflich sein können.

Wichtige Punkte zu beachten

• Zustimmung des Gastes erforderlich → Eine Terminänderung kann nur bearbeitet werden, wenn der Gast seine Zustimmung schriftlich erteilt. Ohne diese bleibt die Buchung wie ursprünglich geplant bestehen.
• Preisüberlegungen → Wenn Sie als Gastgeber die Änderung beantragen, verlangt Holidu die Bestätigung, dass der ursprüngliche Preis unverändert bleibt. Sollte eine Preisanpassung aufgrund höherer Preise erforderlich sein, muss diese von Ihnen und dem Gast vor der Bearbeitung der Änderung gegenseitig vereinbart werden.
• Alternative Optionen → Wenn eine Anpassung der Termine keine Option ist, können Sie Stornierungsoptionen in Erwägung ziehen. Bitte beachten Sie, dass in diesen Fällen die standardmäßigen Stornierungsrichtlinien gelten.