Wie kann ich zusätzliche Gebühren festlegen?

Wenn Sie zusätzliche Gebühren erheben müssen, müssen potenzielle Gäste gesetzlich darüber informiert werden und den genauen Betrag kennen, bevor sie mit der Buchung fortfahren.

Zusätzliche Gebühren

Im Abschnitt „Preise“ Ihres Holidu-Listings finden Sie die folgenden zusätzlichen Gebühren:

Reinigungsgebühr - Ein fester Betrag, den Sie Ihren Gästen immer für die Endreinigung Ihrer Unterkunft berechnen.

Sicherheitskaution - Ein fester Betrag, den Sie Ihren Gästen im Falle von Schäden an der Unterkunft immer berechnen (sehr empfehlenswert). Die Sicherheitskaution muss vor oder beim Check-in erhoben werden und wird zurückerstattet, es sei denn, es sind Schäden aufgetreten (außer bei Airbnb-Buchungen, hier können Sie deren AirCover-Schutz überprüfen).

Zusätzliche Gebühr pro Gast und Nacht - Eine Gebühr, die pro zusätzlichem Gast nach einer bestimmten Anzahl von Gästen (bis zur maximalen Kapazität Ihrer Unterkunft) hinzugefügt wird. Dies ist eine einfache Möglichkeit, die Unterkunft zu einem attraktiven Preis für kleinere Gruppen anzubieten (z. B. ein Paar, das sich sonst den vollen Preis nicht leisten könnte. Bitte beachten Sie, dass die gesamte gemietete Unterkunft verfügbar sein muss: Wenn die Unterkunft als 4-Schlafzimmer-Villa beworben wird, müssen alle 4 Schlafzimmer verfügbar sein, auch wenn die Buchung nur für 3 Personen erfolgt).

Steuer - Wenn es eine zusätzliche staatliche / regionale Steuer gibt, die vom Gast zu zahlen ist, können Sie dies dort konfigurieren. Sie können zwischen Ökosteuer / Tourismussteuer / Campingsteuer / Sonstige Steuer wählen.

Um Ihre zusätzlichen Gebühren festzulegen, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie bearbeiten möchten.
2. Klicken Sie auf „Konfiguration“, dann auf „Preise“, scrollen Sie nach unten zu „Zusätzliche Gebühren“ und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
3. Ein Pop-up-Fenster wird erscheinen, in dem Sie alle notwendigen Änderungen vornehmen können.
4. Klicken Sie auf „Speichern“ am Ende der Seite, wenn Sie fertig sind.

Ausstattungen mit zusätzlichen Gebühren

Im Abschnitt „Preise“ der Unterkunftskonfiguration finden Sie die gesamte Liste der Ausstattungen, die Sie gegen eine zusätzliche Gebühr konfigurieren können, falls zutreffend. Sie können entscheiden, diese Gebühren pro Nacht, für den gesamten Aufenthalt oder pro Gast zu berechnen. Jede Ausstattung kann mit spezifischen Optionen konfiguriert werden.

• Fahrräder / E-Bikes
• Stromgebühr*
• Haustiergebühr
• Bettwäsche
• Handtücher
• Strand-/Poolhandtücher
• Haustiere
• Frühstück
• Reisebett
• Hochstuhl

Um Ihre Ausstattungen mit zusätzlichen Gebühren einzurichten, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie die Unterkunft aus.
2. Klicken Sie auf „Konfiguration“, dann auf „Preise“, scrollen Sie nach unten zu „Ausstattungen mit zusätzlichen Gebühren“ und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
3. Ein Pop-up-Fenster wird erscheinen, in dem Sie alle notwendigen Änderungen vornehmen können.
4. Klicken Sie auf „Speichern“ am Ende der Seite, wenn Sie fertig sind.

Bitte beachten Sie, dass Booking.com Bettwäsche, Handtücher und Stromgebühren automatisch mit der Buchung berechnet, während die anderen Plattformen dies nicht tun. Sie können leicht sehen, welche Gebühren automatisch berechnet werden und welche vor Ort erhoben werden müssen, indem Sie „Buchungen“ in Ihrem Holidu-Konto ansehen.

Nicht konfigurierbare Gebühren

Die nicht konfigurierbaren Gebühren umfassen alle Gebühren, die Dienstleistungen betreffen, die nicht direkt in Ihrem Holidu-Konto konfiguriert werden können (z. B. Gebühr für späten Check-in). Sie können uns kontaktieren, um in Ihrem Unterkunftsbeschreibungstext hinzuzufügen, dass eine zusätzliche Gebühr bei Ankunft zu zahlen ist, wenn der Gast den Service angefordert hat.

*Bitte beachten Sie, dass rechtlich gesehen sowie gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Werbeplattformen Gebühren, die auf Verbrauch basieren (z. B. pro kWh, pro Liter, pro kg usw.), verboten sind. Konfigurierbare Gebühren müssen basierend auf der Aufenthaltsdauer oder der Anzahl der Gäste festgelegt werden (z. B. pro Nacht, pro Aufenthalt, pro Person usw.).